□企業(yè)如果沒被搜索引擎收錄，就意味著在網(wǎng)上根本不存在，沒人知道你在哪兒

　　□盡管各搜索巨頭們宣稱自己的搜索尊重了自然排名，但搜索引擎的商業(yè)模式依然是競價(jià)排名的各種變體

　　□如果搜索引擎越來越為金錢所綁架，將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的悲哀

　　搜索引擎是未知狀態(tài)下發(fā)現(xiàn)有效信息的最有效方式。數(shù)據(jù)顯示，有84.6%的新網(wǎng)站是通過搜索引擎被發(fā)現(xiàn)的，而網(wǎng)站75%的訪問量來自于搜索引擎的推薦，另有41%的網(wǎng)民是通過搜索引擎進(jìn)入購物網(wǎng)站。

　　搜索引擎因此具有了龐大的市場價(jià)值。但與此對(duì)應(yīng)的是，搜索結(jié)果的客觀公正日益成為焦點(diǎn)。

　　排名，讓人歡喜讓人憂？

　　搜索強(qiáng)化企業(yè)依賴感

　　“搜索引擎太強(qiáng)大了。百度的份額超過七成，谷歌超過兩成，太多中小企業(yè)都倚賴他們帶來的流量。一旦排名降低，生意就大受影響?！币晃徽憬髽I(yè)的負(fù)責(zé)人說。

　　數(shù)月前，該企業(yè)網(wǎng)站被某知名搜索引擎“封殺”，導(dǎo)致網(wǎng)站流量驟降三成以上。經(jīng)過幾個(gè)月的溝通、努力和競價(jià)，最近剛恢復(fù)了搜索結(jié)果，但“封殺”事件直接導(dǎo)致企業(yè)被同城競爭對(duì)手趕超，至今元?dú)怆y復(fù)。

　　類似的現(xiàn)象不僅在中國存在，美國也有。美國一家公司的負(fù)責(zé)人說，該公司過去在谷歌搜尋引擎上名列第四，有一天突然業(yè)務(wù)下跌超過30%，一查，才發(fā)現(xiàn)公司被排除在搜尋結(jié)果之外了。排名第四時(shí)，生意一帆風(fēng)順；一旦被除名，咨詢電話就乏人問津。提起這件事，該負(fù)責(zé)人心有余悸：“你甚至不知道發(fā)生了什么事?！?/P>

　　“某種意義上，如果你沒被搜索引擎收錄，就意味著你在網(wǎng)上根本不存在，沒人知道你在哪兒”，一位互聯(lián)網(wǎng)專家說：“網(wǎng)民對(duì)搜索引擎的依賴很強(qiáng)，這正是搜索引擎價(jià)值的體現(xiàn)。但如果搜索巨頭過于強(qiáng)大，它也是企業(yè)，也是以獲取利潤為第一目標(biāo)，這將會(huì)導(dǎo)致一種趨勢(shì)――如果你沒向搜索巨頭投放廣告，或動(dòng)用其他關(guān)系，你可能就無法獲得有利的搜索排名。”

　　幾年前，或許還有很多人不在乎這個(gè)排名。但在網(wǎng)民數(shù)量超過4.2億的今天，有幾個(gè)企業(yè)敢輕視？

　　贏了商機(jī)，亂了市場？

　　競價(jià)排名風(fēng)波不斷

　　搜索排名在給企業(yè)帶來商業(yè)利益的同時(shí)，也為搜索巨頭們創(chuàng)造了獲取商業(yè)利益的新途徑――關(guān)鍵字廣告和競價(jià)排名。競價(jià)排名服務(wù)是一種按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣方式，最初在1998年由Ｏｖｅｒｔｕｅ公司推出，在國內(nèi)則由百度率先推出。

　　企業(yè)購買該項(xiàng)服務(wù)后，通過注冊(cè)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，其推廣信息就會(huì)出現(xiàn)在相應(yīng)的搜索結(jié)果中。每吸引一個(gè)潛在用戶點(diǎn)擊企業(yè)網(wǎng)頁，企業(yè)將支付一定費(fèi)用。而所謂“競價(jià)”和“排名”，就是說同樣的關(guān)鍵詞，企業(yè)愿意為用戶點(diǎn)擊一次的出價(jià)越高，排名就會(huì)越靠前。這種基于搜索的廣告方式，解決了傳統(tǒng)廣告的有效到達(dá)率難題，網(wǎng)絡(luò)廣告的點(diǎn)擊率可高達(dá)３％以上。

　　競價(jià)排名的出現(xiàn)是搜索成為產(chǎn)業(yè)的重要原因。而競爭企業(yè)之間的博弈、比拼，也使競價(jià)排名成為搜索引擎最核心的贏利模式。

　　百度依靠這種模式快速發(fā)展，但過去幾年風(fēng)波不斷。特別是2008年，消費(fèi)者因百度搜索引擎競價(jià)排名提供的虛假網(wǎng)站、信息而上當(dāng)受騙的新聞不斷出現(xiàn)，“勒索式營銷”被多個(gè)中小企業(yè)網(wǎng)站揭露，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。之后，百度對(duì)競價(jià)排名進(jìn)行了改進(jìn)和調(diào)整，并明確在搜索頁面上標(biāo)注了“推廣鏈接”。

　　“盡管各搜索巨頭們宣稱自己的體系不完全是競價(jià)排名，并創(chuàng)造了各種名詞來表明自己的搜索尊重了自然排名，但萬變不離其宗，搜索引擎的商業(yè)模式依然是競價(jià)排名的各種變體?！睒I(yè)內(nèi)專家一針見血地指出。

　　事實(shí)上，關(guān)于搜索結(jié)果的糾紛，從未停過。今年5月，湖北媒體報(bào)道，在百度上搜索“南方航空”網(wǎng)站訂機(jī)票，不料排名前三的網(wǎng)站竟然都是詐騙網(wǎng)站，真網(wǎng)站則被“擠”到了后面。幾天前，上海媒體報(bào)道，繼4個(gè)月前上海搬場業(yè)宣布全線退出百度后，公興搬場又將百度公司告上法庭，因?yàn)樗鼈儽凰阉髋琶壳暗摹袄罟怼卑釄龉竞嗔恕?/P>

　　“李鬼賺黑錢，李逵背黑鍋”，此類現(xiàn)象屢屢發(fā)生?！案們r(jià)排名本身作為一種商業(yè)模式無可厚非，但如果把廣告結(jié)果過度地凌駕于自然結(jié)果之上，過多地人為干涉搜索結(jié)果，甚至以封殺和屏蔽相威脅，就違背了商業(yè)道德?！睒I(yè)內(nèi)人士對(duì)此現(xiàn)象憂心忡忡。

　　要金錢，就無法要公正？

　　呼喚新興力量加入制衡

　　“公正和金錢是一對(duì)矛盾，用戶當(dāng)然希望搜索結(jié)果是客觀和公正的，但企業(yè)不掙錢就無法生存，也不能為用戶提供更好的服務(wù)”，一位專家說：“搜索引擎是足以銘刻歷史的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，如果它越來越為金錢所綁架，將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的悲哀?！?/P>

　　如何讓搜索引擎產(chǎn)業(yè)健康地發(fā)展，如何讓搜索企業(yè)在金錢和公正之間找到平衡？專家普遍認(rèn)為，一方面，需要企業(yè)自律，遵守商業(yè)道德，尊重用戶體驗(yàn)，承擔(dān)社會(huì)價(jià)值；另一方面，需要完善的法律和規(guī)則，約束引導(dǎo)市場，規(guī)范企業(yè)行為，保障產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。

　　北京邦道律師事務(wù)所律師李長青認(rèn)為，搜索引擎既可以“要金錢”也可以“要公正”，并非一個(gè)二選一的題目。法律并不禁止企業(yè)擁有市場支配地位，但反對(duì)企業(yè)對(duì)市場支配地位的濫用行為。李長青舉例說，像封殺和屏蔽合法注冊(cè)的網(wǎng)站，不應(yīng)由搜索引擎決定，而該由行政部門決定。

　　北京市鑄成律師事務(wù)所律師姚克楓說，“競價(jià)排名”具備廣告特點(diǎn)，應(yīng)由國家相關(guān)部門監(jiān)管，“競價(jià)排名”的內(nèi)容也需審核，出現(xiàn)虛假和違禁信息的，應(yīng)對(duì)搜索引擎處罰。他還認(rèn)為，不應(yīng)該把自然搜索結(jié)果和人為干預(yù)后的結(jié)果混淆在一起。